Хожуу байх шалтаг гаргах уу үгүй юу(University of Nebraska, 2019)

Бизнес эрхэлдэг

Судалгааны зорилго, үндэс суурь

Бид бүгд хоцорсон үе байдаг.
Ирэх хоцролтын тухайд өнгөрсөн судалгаанууд дараахь зүйлийг олжээ.

  • Хожуу байх нь хүн хоорондын харилцаа муу, ажлын гүйцэтгэл муудахад хүргэдэг.
  • Та хоцорсон шалтгаанаас бусад нь таны сэтгэл санаагаар унахад юу нөлөөлөх вэ.

Энэхүү судалгаа нь дараахь зорилтуудыг агуулсан хатуужилтын талаархи судалгааг улам боловсронгуй болгосон

  1. Цаг хоцорсон үед хүлээгээд байгаа хүмүүсийн сөрөг нөлөөллийг багасгахын тулд хамгийн үр дүнтэй хариу арга хэмжээг тодруулаарай.
    Өмнөх судалгаагаар таныг хоцрохыг хүлээн зөвшөөрөхгүй байгаа хүмүүс хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг харуулдаггүй.
    Тиймээс хоцорч ирсэн хүмүүст үзүүлэх хариу арга хэмжээний дараахь хэлбэрийг туршилтаар харьцуулсан болно.
    • Шалтаг гаргаж өгнө үү
    • Уучлал гуйх
    • Оройтож ирснийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байна
  2. Царайлж байгаа хүний зан авираас бусад хүчин зүйлүүд тэдний сэтгэлийн хөдлөл хэрхэн нөлөөлдөг болохыг олж тогтоох.
    Энэхүү судалгаа нь дараах хүчин зүйлс нь хатуужилд хэрхэн нөлөөлдөг болохыг авч үзсэн.
    • Хүлээгдэж байсан гишүүд ирсэн эсэх талаар гомдоллох болно.
    • Царайлтын тоо.

Судалгааны арга

Судалгааны төрөлАжиглалтын судалгаа
Туршилтын оролцогч558 бизнес эрхлэгч
Туршилтын тойм
  1. Туршилтанд оролцогчдоос нэг компанид болсон уулзалтын видео бичлэгийг үзэхийг хүсэв.
    Видео контентийн 12 хэв маяг байсан.
    Бүх хэв маягт нэг ажилтан сэдэвчилсэн ажилд 10 минут хоцорч ирдэг байсан, гэхдээ үүнээс хойш юу болсон нь тус бүр өөр байв.
    Энд зарим жишээнүүд байна
    • Хамт ажиллагсад нь хоцорч байгаад гомдоллодог.
    • Хамтрагчид нь сэтгэлийн түгшүүрийн талаар гомдоллодоггүй.
    • Царайлаг хүн хамт ажилладаг хүнээсээ уучлал гуйдаг.
    • Царайлаг хүн хамт ажиллагсаддаа шалтаг болгодог.
    • Цаг завгүй хүн үргэлж оройтож ирдэг »гэж хамт ажилладаг хүн тайлбарлав.
    • Тарьсан хүн хожимдох нь ховор байдаг »гэж хамт ажилладаг хүн тайлбарлав.
  2. Судлаачид видеог үзсэн оролцогчдоос дараахь асуулт асууж байна
    • Ажилчдын хожимдсон ажлын гүйцэтгэлийг ажилчид хэрхэн үздэг гэж та боддог вэ?
    • Таны ажилчид оройтож ирсэн хүмүүсийг дэмжих боломжтой гэж та бодож байна уу?

Судалгааны үр дүн

  • Ажлын гүйцэтгэлийн хүлээлт нь шалтаг гаргахгүй байгаатай харьцуулахад өндөр үнэлгээтэй байна.
  • Хэрэв та шалтаг гаргаагүй гэхээсээ илүүтэйгээр тайлбар хийвэл хамтрагчдынхаа дэмжлэгийг авах магадлалтай.
  • Хэрэв та шалтаг, уучлал гуйх юм бол хамтран ажиллагсдынхаа дэмжлэгийг авах нь дамжиггүй.
  • Хамтран ажиллагсад нь хатуу чанга байдлын талаар гомдоллохгүй бол ажлын гүйцэтгэлийн үнэлгээ нь хамтрагчдын гомдоллосноос өндөр үнэлгээтэй байдаг.
  • Хэрэв та хожимдсон хэрнээ цагаа олсон донтогч байсан ч гэсэн хоцорсон шалтаг тоочвол ажлын гүйцэтгэлийн хүлээлт өндөр үнэлгээтэй байх болно.

Харгалзан үзэх

Оройтож ирэхэд үүнийг зохицуулах хамгийн сайн арга бол анагаах ухаан, шалтаг хоёуланг нь өгөх явдал юм.
Энэ нь танд ажлын гүйцэтгэлийн хүлээлтийг өндөр байлгах, бусад хүмүүсийн дэмжлэгийг авах боломжийг танд хялбаршуулж өгдөг.

Үл хамаарах зүйл бол үйл явдлын хувийн хариуцлагын талаарх ойлголтыг бууруулахад чиглэсэн үйлдлийнхээ төлөө өөрийгөө тайлбарлах явдал юм.
Зан үйлийн шалтгааныг гадны шалтгаанаар шилжүүлэх замаар шалтаг болгон шилжүүлдэг.
Хэрэв та ийм шалтгаанаар шалтаг гаргаж чадвал өмнөх судалгаа нь дараахь давуу талууд байгааг харуулж байна.

  • Хувь хүний өөрийгөө үнэлэх түвшинг дээшлүүлэх
  • Сэтгэл түгшүүрийг багасгах
  • Сэтгэлийн хямрал, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг бууруулна

Ашигласан материал

Лавлах материалJoseph et al., 2019
ХамааралUniversity of Nebraska
СэтгүүлBusiness and Psychology
Copied title and URL